Responsable communication digitale TPE / PME

Aider au développement de l’entreprise.

Un responsable de communication digitale pour les petites et moyennes entreprises fait partie intégrante de la réussite de toute entreprise. Ce type de professionnel développe et supervise les campagnes numériques de l’entreprise, en veillant à ce que son public soit correctement engagé. Ils sont responsables de la fidélisation des clients, de la création de la notoriété de la marque, de l’acquisition et de la rétention des clients.

De l’envoi d’emailings au marketing de contenu, en passant par les publicités sur les médias sociaux et la conception et le développement de sites Web, les responsables de communication digitale élaborent des messages qui seront efficaces et aideront les entreprises à atteindre leurs objectifs. En outre, un responsable de communication digitale doit avoir d’excellentes compétences analytiques et organisationnelles pour pouvoir suivre les indicateurs clés et s’adapter rapidement afin de tirer le meilleur parti de tous ses efforts. Avec la bonne stratégie et la bonne approche, il peut contribuer à aider les petites entreprises à atteindre des niveaux de réussite plus élevés

Le métier de Responsable de communication digitale est un poste que l’on retrouve uniquement dans de petites structures. En effet, au sein d’une plus grande entreprise, cette fonction est trop vaste et correspond à plusieurs métiers (responsable webmarketing, chef de projet digital, business developer…).

Un responsable communication digitale établit la stratégie de communication digitale et doit chapeauter l’ensemble d’une équipe sur des missions entièrement liées au web. Il définit les objectifs web, les cibles ainsi que toute action webmarketing pour faire connaitre son entreprise sur internet et développement son activité grâce aux leviers digitaux.

Veille

La première mission d’un Responsable communication digitale est de se tenir au courant des dernières tendances, actualités et performances sur le web.

Cette veille lui permet de construire une stratégie de communication pertinente et en adéquation avec son audience cible car il est informé de tout changement et nouvelles pratiques sur internet.

Budget

Une bonne gestion du budget webmarketing / communication est primordiale pour le Responsable communication digitale.

En effet, chaque année, un budget est alloué au service communication et il doit être intelligemment utilisé pour répondre aux objectifs fixés dans la stratégie de communication. 

Stratégie

Déterminer les enjeux de son entreprise sur le web est essentiel pour toute entreprise, et encore plus lorsqu’on veut asseoir sa notoriété en tant que petite structure. 

C’est pourquoi le Responsable communication digitale doit déterminer un plan d’action de communication digitale annuel pour booster la présence de sa marque et développer ses ventes sur internet.

Analyse

Le Responsable communication digitale doit s’assurer de la cohérence entre sa stratégie de communication et les résultats de cette dernière.

Pour ce faire, il doit analyser les retours d’expériences et les statistiques de ses actions, campagnes, régulièrement pour adapter son discours et répondre au mieux aux attentes de ses clients potentiels.

« Maitriser les enjeux de sa marque sur le web »

Le Responsable communication digitale est amené à réaliser de nombreuses missions pour soutenir ses équipes et délivrer un management qualitatif.

Savoir être
  • Être ouvert d’esprit
  • Être curieux (nouvelles tendances, nouvelles fonctionnalités)
  • Savoir garder son sang-froid (situation de crise, bad buzz)
  • Être réactif
  • Être en adéquation avec les valeurs de l’entreprise
  • Être innovateur
  • Être organisé et rigoureux
  • Être à l’écoute
  • Avoir un bon esprit d’analyse
Savoir-faire
  • Maitriser parfaitement les leviers web (SEO, SEA, Emailing, Réseaux sociaux…)
  • Avoir de bonnes bases en gestion de projet
  • Aptitudes juridiques (règles en matière d’informatique et libertés)
  • Maitriser les outils d’analyse (Facebook, Analytics…)
  • Comprendre les enjeux de l’entreprise pour lui apporter de la valeur ajoutée
  • Maitriser les logiciels de travail (excel, CRM…)
Compétences

Le profil d’un Responsable communication digitale

Gestion de projet 100%
Stratégie 100%
REX 85%

Un responsable de la communication digitale pour une TPE ou une PME est une personne chargée de mettre en place et de gérer la stratégie de communication de l’entreprise sur les différents canaux digitaux, dans le but d’atteindre les objectifs de l’entreprise. Ce rôle implique souvent de développer et de publier du contenu pour animer la communauté en ligne, de gérer les relations avec les clients et les partenaires, et d’utiliser différents outils et stratégies pour augmenter la visibilité et l’engagement en ligne.

Pour être un bon responsable de la communication digitale pour une TPE ou une PME, il faut avoir une connaissance approfondie des outils et des plateformes de médias sociaux, être à l’aise avec l’écriture et la communication en ligne, et avoir des compétences en gestion de communauté et en marketing digital. Il est également important d’avoir une bonne compréhension des objectifs et des valeurs de l’entreprise, ainsi que des intérêts et des besoins des clients et des partenaires.

En somme, le Responsable communication digitale est un « mouton à 5 pattes » car il doit maitriser de nombreuses entités de la communication et de ses stratégies.

Il gère l’activité web de son entreprise et définit la politique de communication sur le web, les intérêts de sa présence, assure la vente des espaces publicitaire, présente et négocie le budget auprès de la direction, construit le plan média on line, gère les évènements on line, etc…

Salaire moyen

  • De 30K à 45€ /an pour un Responsable communication digitale junior,
  • De 45K à 65€/an pour un Responsable communication digitale confirmé,

(source)

Organisation et hierarchie

Le Responsable communication digitale peut être sous la hiérarchie d’un(e) Directeur(trice) commercial(e) ou de la direction générale dans les TPE ou encore de la direction marketing dans les PME.

Travaille avec

Suivant l’organisation ou le projet sur lequel il intervient, le Responsable communication digitale travaille avec les chargés de communication, community manager, service commercial, service financier, rédacteurs web, et tout autre personne pouvant créer et développer la présence de l’entreprise sur le web.

Evolutions possibles

Le Responsable communication digitale peut évoluer sur un poste de direction webmarketing et communication.

Freelance

Ce poste ne se conjugue pas au format freelance.

Portrait robot

  • Le responsable communication digitale est souvent une femme
  • 34 ans : c’est son âge médian en France

Plus d'informations sur le métier de Responsable communication digitale TPE / PME

Depuis déjà quelques années, la communication digitale est devenue quasi obligatoire pour une entreprise si elle souhaite pérenniser son activité : site internet, blog, réseaux sociaux, publicités, emailing…

Cette transformation digitale implique une communication nécessitant une adaptation constante aux évolutions.

Les autres noms du Community Manager :
  • Responsable de la communication on line
  • Directeur de communication
  • Responsable digital
Autres informations :
  • Code ROME : E1103
  • Offres d’emploi Pôle Emploi : voir
  • Offres d’emploi Indeed : voir
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Notre formation « Responsable communication digitale TPE / PME » vous permettra d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour gérer efficacement la communication de votre entreprise sur les différents canaux digitaux. Vous apprendrez à utiliser les outils et les plateformes de médias sociaux pour publier du contenu de qualité, à gérer les relations avec les clients et les partenaires, et à développer des stratégies pour augmenter l’engagement en ligne.

Notre formation est dispensée par des professionnels expérimentés dans le domaine de la communication digitale, qui vous transmettront leur savoir-faire et leur expertise. Vous bénéficierez également d’exercices pratiques et de cas concrets pour mettre en pratique les compétences acquises au cours de la formation.

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Apprenez le métier

— Veille
— Stratégie
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